PeroChat Terms

PeroChat の利用規約に関する静的文書です。

PeroChat 利用規約

第1章 総則

第1条（目的）

本規約は、PersonaXI（以下「会社」といいます）が運営する PeroChat およびこれに付随する諸サービス（以下「サービス」といいます）の利用条件、手続、権利、義務および責任事項を定めることを目的とします。

第2条（用語の定義）

  1. 会員: 本規約に従って利用契約を締結し、サービスを利用する者
  2. ニューロン（Neuron）: サービス内の有料機能を利用するために購入する仮想データ（クレジット）
  3. ペルソナ: 会員が作成した AI キャラクター設定およびそのアセットの集合
  4. ユーザー生成コンテンツ（UGC）: 会員がサービスを利用しながら生成したペルソナ、チャット記録その他一切のコンテンツ

第3条（規約の効力および変更）

  1. 会社は、本規約の内容を会員が容易に確認できるよう、サービス画面に掲載します。
  2. 会社が本規約を改定する場合、適用日の7日前までに通知し、会員に不利益となる変更については30日前までに通知します。会員が改定後もサービスを継続利用した場合、当該改定に同意したものとみなします。

第2章 会員管理

第4条（会員登録）

  1. 会員は、Google または Kakao のソーシャルログインを通じて会員登録を申請することができます。
  2. 会社は、次の各号のいずれかに該当する場合、会員登録申請を拒否することができます。
    1. 本人ではない第三者の情報を利用して申請した場合
    2. 登録申請時に必須情報を不正確に提供した場合
    3. 会社が現在サービスを提供していない国からの申請である場合
    4. 満14歳未満の児童が法定代理人の同意なく申請した場合
  3. 会員登録は、会社が申請を承認し、本人の端末上でサービスが実行された時点で完了します。

第5条（退会）

  1. 会員は、サービス内の設定画面または support@personaxi.com への問い合わせを通じて、いつでも退会を申請することができます。
  2. 会社は、退会申請後5営業日以内に退会処理を行い、処理完了時に会員へ案内します。
  3. 退会時、会員の個人情報およびサービス利用データはプライバシーポリシーに従って処理されます。ただし、関係法令により保存が必要な情報は、その保存期間まで維持されます。
  4. 退会後、当該アカウントでは再度ログインできず、保有中のニューロンおよびクリエイター貢献度は直ちに消滅します。

第3章 サービス利用および義務

第6条（会員の義務および禁止行為）

  1. 会員は、次の各号の行為をしてはなりません。
    1. 実在人物の氏名や肖像を盗用してペルソナを作成したり、名誉を毀損する行為
    2. わいせつ物、児童・青少年の性的搾取物など違法コンテンツを生成または流布する行為
    3. 自動化ツール（ボット）を用いてサービス API を無断で呼び出したり、サーバーに過度な負荷を与える行為
    4. 他人の個人情報を無断で収集、保存、利用する行為
    5. 会社または第三者の著作権その他知的財産権を侵害する行為
    6. サービスの安定的な運営を妨害する行為
  2. 会員は、サービス利用時に関係法令および本規約を遵守しなければなりません。

第7条（公正利用ポリシーおよびアカウント制限）

  1. 公正利用ポリシー（FUP）: 会社は、特定会員の利用量がシステム平均を著しく超過した場合、または異常な利用パターンが検知された場合、安定的なサービス運営のため当該アカウントの利用を一時的または永久的に制限することができます。
  2. アカウント制限時の手続: 会社が会員のアカウントを制限する場合、その理由をメール（support@personaxi.com）で通知します。ただし、即時のセキュリティ上の危険がある場合には、制限後に通知することがあります。
  3. 異議申立て: 会員は、制限通知日から14日以内に support@personaxi.com へ異議を申し立てることができます。会社は、異議申立てを受領した日から10営業日以内に検討結果を案内します。
  4. 異議申立て期間内に申立てがない場合、当該制限は最終確定とみなされます。

第8条（著作権およびコンテンツ利用）

  1. 会員がサービス内に掲載または生成した UGC の著作権は、当該会員に帰属します。
  2. 会員は、会社に対し、UGC を サービスの運営、改善、広報および関連プロモーション目的 に限り、全世界的に無償の非独占的利用権（複製、展示、配布、編集等）として付与します。この権利は、会員が退会した後も当該目的の範囲内で有効です。ただし、会員が直接削除したコンテンツは利用対象から除外されます。
  3. 会社が第1項の目的以外で UGC を利用しようとする場合は、別途同意を得るものとします。
  4. GDPR 例外: EU 域内の情報主体が GDPR 第17条に基づき当該コンテンツの削除を要求した場合、会社は法的義務に従って当該コンテンツを削除し、第2項の利用権はそのコンテンツについて終了します。ただし、法令上保存義務がある場合には、その保存期間まで維持されます。

第4章 青少年保護方針

第9条（青少年保護措置）

  1. 会社は、青少年が健全な人格体として成長できるよう、有害情報に対する遮断および管理措置を実施します。
  2. 会社は、グローバル基準に基づき、満14歳未満の児童の登録時に法定代理人の同意有無を確認し、同意がない場合は登録を拒否します。
  3. 会社は、AI が生成する回答に青少年に有害な内容が含まれないよう技術的フィルタリング装置を運用し、有害情報が発見された場合は直ちに削除します。

第10条（青少年保護責任者および担当部署）

  • 氏名: アン・ユチャン（代表）
  • 連絡先: support@personaxi.com

第5章 有料サービスおよび返金

第11条（ニューロンの購入およびサービス提供）

  1. 会員は、決済代行会社（PG）を通じて「ニューロン」を購入することができます。
  2. サービス提供時期: 会社が購入完了を承認すると同時に、会員のアカウントへ「ニューロン」が支給され、直ちに利用可能となります。
  3. 返金ポリシー:
    1. 購入後7日以内であり、かつ1単位のニューロンも使用していない場合に限り返金が可能です。
    2. デジタルコンテンツの性質上、部分返金は提供しません。
    3. 返金申請は support@personaxi.com 宛に受け付け、会社は申請日から5～10営業日以内に処理します。
  4. 消滅時効:
    1. 有料購入した「ニューロン」は、購入日から1年が経過した場合、商法上の消滅時効により消滅することがあります。
    2. 無償で付与された「クリエイター貢献度」およびイベント性の財貨は、会社が定める告知期間（最低30日）に従って消滅します。

第12条（契約撤回権）

  1. 会員は、電子商取引法および関係法令に基づき、財貨または役務の提供開始日から7日以内に契約を撤回することができます。
  2. ただし、デジタルコンテンツの性質上、提供開始後に使用された財貨については撤回が制限される場合があります。

第13条（決済および税金）

  1. 海外決済時には、国別の税率（VAT など）および為替レートにより最終決済金額に差異が生じることがあります。
  2. 決済代行会社（PG）は Merchant of Record として当該税務行政を遂行し、税金に関する詳細情報は決済ページおよび領収書に表示されます。

第14条（サービス中断または終了時の有料財貨の返還）

  1. 会社が経営上の理由によりサービスを終了または長期中断する場合、中断日の30日前までに会員へ通知します。
  2. 告知後、当該期間内に会員が保有する 有料購入したニューロン の残高は、元の決済金額を基準として返還されます。
  3. 無償で付与されたクリエイター貢献度およびイベント性の財貨は返還対象から除外されます。

第6章 クリエイター貢献度

第15条（ポイントの獲得および利用）

  1. 会員は、自ら作成したペルソナを他者が利用した場合や、サービス内活動に対する報酬として「クリエイター貢献度」を獲得することができます。
  2. 獲得したポイントは、サービス内部の創作貢献指標としてのみ管理され、ニューロンへの転換は現在サポートされていません。
  3. ポイントの付与方式および利用条件はサービス運営ポリシーに従って変更されることがあり、会社はこれをサービス内で事前告知します。

第16条（ポイントの性質および現金化禁止）

  1. 「クリエイター貢献度」は、サービス内活動を奨励するために付与される無償財貨であり、いかなる場合でも現金での返金（出金）や第三者への有償譲渡または販売はできません。
  2. 会社は、ポイントの現金還元性を保証せず、会員がポイントを現金化しようとした事実が発覚した場合、当該ポイントを没収し、アカウント利用を制限することができます。

第17条（ポイントの消滅および処理）

  1. 会員が自発的に退会した場合、または規約違反によりアカウントが削除された場合、保有中のすべての「クリエイター貢献度」は直ちに消滅し、復旧されません。
  2. 会社が経営上の理由によりポイントを含むサービスを中断する場合、中断日の30日前までにこれを通知し、当該ポイントは告知されたポリシーに従って自動的に消滅することがあります。

第7章 青少年保護およびセンシティブコンテンツポリシー

第18条（青少年保護およびセンシティブコンテンツ運営ポリシー）

  1. センシティブコンテンツの定義: 「センシティブコンテンツ」とは、年齢制限が要求されるコンテンツであり、成人向け表現、暴力性、社会的論争要素などを含む一方、関係法令に違反しない合法的範囲内のコンテンツを意味します。児童・青少年の性的搾取物、違法撮影物などの違法コンテンツは、決してセンシティブコンテンツに該当せず、サービス内での生成および流通が厳格に禁止されます。
  2. 年齢確認および認証: サービス内でセンシティブコンテンツを含む年齢等級（19歳）機能を利用したり、セーフティフィルター設定を変更しようとする会員は、必ず実名ベースの本人認証（携帯電話本人確認等）手続を経て成人であることを証明しなければなりません。未成年アカウントのアクセスはシステム上で根本的に遮断され、他人名義の盗用など認証の偽造が発覚した場合、直ちに永久停止措置が取られます。会社は年齢認証および接続ログ記録を規定に従い最低6か月以上保存します。
  3. フィルター等級設定および利用者責任: 成人認証を完了した利用者は、本人の明示的な同意と自発的意思に基づき、センシティブコンテンツへのアクセス制限を緩和する「セーフティフィルター」設定を変更することができます。当該機能は、遮断ポリシーを単純に違法迂回するものではなく、自律的な青少年保護体系の下で年齢等級に応じて提供される選択的アクセス権であり、利用者はいつでも再有効化できます。ただし、アクセスが許可されたセンシティブコンテンツを VPN 等で迂回接続したり、故意に外部へ流出、再配布、またはクローリング拡散させた場合、それに伴う法的責任は利用者本人が負います。
  4. プラットフォームの管理義務および技術的措置: 会社は単に免責を主張するのではなく、違法情報および有害情報の流通防止のため、次の措置を実施します。
    1. AI 事前/事後分類体系: AI モデルレベルで違法コンテンツ（児童搾取物、ディープフェイク等）の生成を常時遮断する自動キーワードフィルタリングシステムを運用します。
    2. 通報受付および即時措置: 有害情報の発見または通報受付時、直ちにブラインド処理および内部モニタリングを経て削除します。
    3. 制裁措置および義務履行: フィルター強制迂回の試み（いわゆる「脱獄」プロンプト等）が発覚した場合、累積三振制によりアカウントおよび IP を停止し、政府機関からの適法な要請時には保有資料およびログを提出する責任を果たします。

第8章 免責およびその他

第19条（会社の免責）

  1. 会社は AI が生成した結果物の正確性を保証しません。会員は、当該結果物を活用する前に、自らの判断で適切性を検証しなければなりません。
  2. 会社は、LLM 供給者（Google 等）の障害、天災地変など、会社の統制範囲を超える事由によるサービス中断について責任を負いません。

第20条（紛争処理および顧客支援）

  1. 会員がサービス利用に関連して問題を経験した場合、support@personaxi.com へ問い合わせることができます。
  2. 会社は、紛争および苦情申告を受領した日から5～10営業日以内に検討し、結果を案内します。
  3. 決済関連の紛争が上記手続を経ても解決しない場合、消費者紛争調整委員会等の機関に提起することができます。

第21条（準拠法および管轄裁判所）

本規約は大韓民国法令に従って規律および解釈され、サービス利用に関連して生じる紛争については、会社本店所在地を管轄する裁判所を合意管轄裁判所とします。

施行日: 2026年4月15日

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